Можно ли вернуть товар с браком на Вайлдберриз
В наше время интернет-шоппинг стал неотъемлемой частью жизни многих людей. Одним из популярных маркетплейсов является Wildberries (Вайлдберриз). Однако, чтобы полностью оценить преимущества покупок на этом маркетплейсе, важно знать о возможностях возврата товаров с браком. В этой статье мы расскажем о том, можно ли вернуть товар с браком на Вайлдберриз, и как это сделать.
- Возврат товара ненадлежащего качества на Вайлдберриз
- Новый сервис возврата товаров с браком на Вайлдберриз
- Возврат бракованного товара на Вайлдберриз
- Товары, не подлежащие возврату на Вайлдберриз
- Как вернуть товар ненадлежащего качества на Вайлдберриз
- Заключение: вернуть товар с браком на Вайлдберриз — простой процесс
- FAQ: часто задаваемые вопросы о возврате товаров с браком на Вайлдберриз
Возврат товара ненадлежащего качества на Вайлдберриз
- Гарантийный срок: покупатель может вернуть товар ненадлежащего качества в течение гарантийного срока, установленного производителем. Если гарантийный срок на товар производителем не установлен, срок для возврата такого товара составляет 2 (два) года.
Новый сервис возврата товаров с браком на Вайлдберриз
- Связь с продавцом: маркетплейс Wildberries запустил новый сервис возврата товаров с браком. Теперь пользователь может при браке товара напрямую связаться с продавцом и оформить возврат по истечении 14 дней после оплаты покупки.
Возврат бракованного товара на Вайлдберриз
- Закон о защите прав потребителей: возврат товара в магазин — это право, закрепленное в федеральном законе «О защите прав потребителей». Согласно документу, клиент может вернуть товар продавцу, если изделие имеет брак, не подошло по каким-либо параметрам или у него закончился срок годности.
Товары, не подлежащие возврату на Вайлдберриз
- Перечень невозвратных товаров: в перечень невозвратных товаров на Вайлдберриз при получении заказа у курьера входят: мебель, включая садовую; предметы медицинского назначения (аппараты, приборы для диагностики и лечения); бытовая химия; книги, журналы, газеты; ювелирные изделия; полотенца, халаты; нижнее бельё, колготки, чулки, леггинсы.
Как вернуть товар ненадлежащего качества на Вайлдберриз
- Действия по возврату: 1. Напишите претензию продавцу. 2. Приложите к претензии копию чека. 3. Попросите продавца поставить отметку на вашем экземпляре или отправьте претензию заказным письмом. 4. Дождитесь, когда продавец проверит качество и выяснит причины недостатков. 5. На обмен товара у продавца есть 7 дней.
Заключение: вернуть товар с браком на Вайлдберриз — простой процесс
Вернуть товар с браком на Вайлдберриз несложно, если следовать описанным выше инструкциям. Важно знать о гарантийном сроке, новых сервисах возврата, законе о защите прав потребителей и перечне невозвратных товаров. Убедитесь, что вы внимательно следите за процессом возврата и знакомы с различными возможностями Вайлдберриз.
FAQ: часто задаваемые вопросы о возврате товаров с браком на Вайлдберриз
- Можно ли вернуть товар с браком на Вайлдберриз?
- Как оформить возврат товара ненадлежащего качества на Вайлдберриз?
- Какие товары не подлежат возврату на Вайлдберриз?
- Как связаться с продавцом на Вайлдберриз при браке товара?
- Какой срок для возврата товара с браком на Вайлдберриз?