Можно ли вернуть товар на ВБ после получения

Уважаемая Екатерина! Если вы решили вернуть товар, купленный на торговой площадке Wildberries, вам необходимо знать правила возврата и условия, при которых это возможно. В этой статье мы расскажем о том, как вернуть товар на Wildberries, какие требования предъявляются к возвращаемому товару и как узнать, является ли товар возвратным.

1. Можно ли вернуть товар на Wildberries после получения
2. Возврат товара на Wildberries, если вы уже забрали его
3. Возврат денежных средств за товар на Wildberries
4. Почему нельзя вернуть товар на Wildberries
5. Как узнать, можно ли вернуть товар на Wildberries
6. Советы по возврату товара на Wildberries
7. Заключение: возврат товара на Wildberries
8. FAQ

Можно ли вернуть товар на Wildberries после получения

По правилам работы Wildberries, вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента получения. Возврат можно оформить в любом пункте самовывоза или заказать курьера для доставки товара обратно. Однако для возврата товар должен соответствовать следующим требованиям:

• Товар не был в употреблении;
• У товара сохранен товарный вид;
• Вшивные бирки и этикетки на месте;
• Товар полностью укомплектован.

Возврат товара на Wildberries, если вы уже забрали его

Если вы забрали товар, но решили его вернуть, вы можете сделать это в течение 14 дней с момента получения. Для возврата необходимо следовать тем же требованиям, что и в случае с товаром, который вы еще не забрали.

Возврат денежных средств за товар на Wildberries

При возврате товара, оплаченного онлайн банковской картой, денежные средства могут быть возвращены на ту же банковскую карту или отражены на балансе личного кабинета для распоряжения покупателем на свое усмотрение.

Почему нельзя вернуть товар на Wildberries

Возврат товара на Wildberries осуществляется в соответствии с законом «О защите прав потребителей». Однако если товар относится к категории технически сложных и был получен в полностью исправном виде, вернуть его на Wildberries нельзя.

Как узнать, можно ли вернуть товар на Wildberries

Чтобы узнать, является ли товар возвратным, необходимо перейти в нужную категорию и изучить карточку товара. Если в ней написано «21 день на возврат», это означает, что товар возвратный. В противном случае возврат товара невозможен.

Советы по возврату товара на Wildberries

• Убедитесь, что товар соответствует требованиям возврата, прежде чем обращаться в пункт самовывоза или заказывать курьера.
• Проверьте срок возврата товара и действуйте в рамках установленного периода.
• Сохраните все документы, связанные с покупкой и возвратом товара, для возможных претензий со стороны продавца или оператора.

Заключение: возврат товара на Wildberries

Возврат товара на Wildberries возможен в течение 14 дней с момента получения при соблюдении определенных условий. Убедитесь, что ваш товар соответствует требованиям возврата и действуйте в установленные сроки. Следуя инструкциям, описанным в этой статье, вы сможете легко и быстро вернуть товар на Wildberries.

FAQ

• Как оформить возврат товара на Wildberries?

Возврат можно оформить в любом пункте самовывоза или заказать курьера для доставки товара обратно.

• Какие требования предъявляются к возвращаемому товару?

Товар не должен быть в употреблении, сохранен товарный вид, вшивные бирки и этикетки на месте, а также полная комплектация.

• Как узнать, является ли товар возвратным на Wildberries?

Перейдите в нужную категорию и изучите карточку товара. Если в ней написано «21 день на возврат», это означает, что товар возвратный.