Можно ли вернуть телевизор купленный на озон
Ozon — один из крупнейших интернет-магазинов в России, предлагающий широкий ассортимент товаров. При покупке техники и других товаров важно знать, какие условия возврата действуют на Ozon. В этой статье мы рассмотрим, как вернуть телевизор, технику и другие товары, купленные на Ozon, и какие ограничения при этом могут быть.
- Можно ли вернуть телевизор на Ozon
- Условия возврата
- Возврат техники на Ozon
- Сроки и условия
- Товары, не подлежащие возврату на Ozon
- Ограничения
- Возврат товара на Ozon после получения
- Процесс возврата
- Выводы
- Полезные советы
- FAQ
Можно ли вернуть телевизор на Ozon
Условия возврата
- Цифровые товары: Цифровые товары надлежащего качества в электронном виде не подлежат обмену или возврату. Это связано с особенностями распространения и использования таких товаров.
- Телевизоры и техника: Если телевизор или другая техника оказались ненадлежащего качества, возврат можно оформить в течение 3 дней с момента покупки. Важно иметь в виду, что для возврата товара должны быть соблюдены все условия, указанные в правилах возврата Ozon.
Возврат техники на Ozon
Сроки и условия
- 7 дней для возврата: Если вам не понравился товар, вы можете вернуть его в течение 7 дней с момента получения.
- 15 дней для возврата при проблемах: Если с техникой что-то не так, возврат можно оформить в течение 15 дней.
- Гарантийный срок: На все технически сложные товары действует гарантия, срок её действия указан на странице товара. В течение гарантийного срока вы можете бесплатно отремонтировать товар в сервисном центре.
Товары, не подлежащие возврату на Ozon
Ограничения
- Лекарственные средства: Лекарственные средства, в том числе для животных, не подлежат возврату.
- Товары с индивидуальными свойствами: Товары с индивидуально-определёнными свойствами, такие как ваза с гравировкой или окна, изготовленные на заказ, не подлежат возврату.
- Продукты питания и зоокорма: Продукты питания и зоокорма также не подлежат возврату.
- Цифровые товары в электронном виде: Как уже упоминалось, цифровые товары в электронном виде не подлежат возврату.
Возврат товара на Ozon после получения
Процесс возврата
- Время для возврата: Чтобы вернуть товар, в разделе Заказы личного кабинета выберите заказ и нажмите Вернуть товары. Вы можете сделать это в течение 30 дней (для подписчиков Premium — 60 дней) после получения.
- Исключения: Продукты питания, ювелирные изделия, лекарственные средства и цифровые товары можно вернуть только при наличии брака.
Выводы
Ozon предоставляет возможность возврата товаров, но с определенными ограничениями и условиями. Важно внимательно читать правила возврата для каждого конкретного случая, чтобы избежать недоразумений. Если у вас возникнут вопросы или проблемы с возвратом, вы всегда можете обратиться в службу поддержки Ozon за помощью.
Полезные советы
- Проверяйте условия возврата: Перед покупкой обязательно проверьте условия возврата для выбранного товара на Ozon.
- Сохраняйте чеки и упаковку: Чек и упаковка — важные документы для возврата товара. Не выбрасывайте их до тех пор, пока не уверены, что товар вас полностью устраивает.
FAQ
- Можно ли вернуть телевизор, если он мне не подошел?
Да, если телевизор ненадлежащего качества, возврат можно оформить в течение 3 дней с момента покупки.
- Как долго можно возвращать технику на Ozon?
В течение 7 дней, если вам не понравился товар, и в течение 15 дней, если с ним что-то не так.
- Какие товары нельзя вернуть на Ozon?
Не подлежат возврату лекарственные средства, товары с индивидуальными свойствами, продукты питания, зоокорма и цифровые товары в электронном виде.
- Как вернуть товар на Ozon после получения?
Вы можете оформить возврат в течение 30 дней (60 дней для подписчиков Premium) через личный кабинет на сайте Ozon.