Можно ли оформить возврат в Яндекс Маркет

Яндекс Маркет предоставляет широкий спектр услуг, включая возможность возврата товаров. Если покупатель решает вернуть купленный товар, он может легко оформить возврат через личный кабинет на сайте Яндекс Маркет, обратиться в службу поддержки или напрямую к продавцу. В этой статье мы рассмотрим все аспекты процесса возврата, включая стоимость, сроки и условия.

1. Как действует возврат на яндекс маркете
2. Сколько стоит возврат на Яндекс Маркет
3. Можно ли отказаться от заказа на яндекс маркете
4. Можно ли отказаться от товара в пункте выдачи Яндекс Маркет
5. Заключение и полезные советы
6. FAQ

Как действует возврат на яндекс маркете

• Оформление возврата: Покупатель должен оформить заявку на возврат в личном кабинете или через службу поддержки.
• Сроки возврата денег: Деньги будут возвращены в течение 10 дней после того, как товар вернется на склад «Яндекс. Маркета» или продавца и пройдет проверку.
• Способы возврата: Деньги поступят на карту пользователя или его банковский счет, если заказ был оплачен при получении.

Сколько стоит возврат на Яндекс Маркет

• Комиссия продавца: Яндекс. Маркет перечисляет обратно продавцу комиссию, но без возврата эквайринга.
• Размер комиссии: Для товаров модели FBY размер комиссии варьируется от 1% до 15%.

Можно ли отказаться от заказа на яндекс маркете

• Отмена заказа: На странице Мои заказы есть кнопка для отмены заказа.
• Ограничения: Если в заказе есть товары индивидуального изготовления, заказ можно отменить в течение 3 дней с момента оформления заказа согласно политике лояльности Маркета.

Можно ли отказаться от товара в пункте выдачи Яндекс Маркет

• До передачи товара: Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи.
• После передачи товара: После передачи товара покупатель может отказаться от него в течение 7 дней.

Заключение и полезные советы

• Проверка условий возврата: Перед оформлением заказа убедитесь, что вы ознакомились с условиями возврата товаров на Яндекс Маркет.
• Сроки возврата: Помните о сроках возврата и отмены заказа, чтобы избежать недоразумений.
• Контакт с продавцом: Если у вас возникли вопросы или проблемы с возвратом, не стесняйтесь обратиться к продавцу или в службу поддержки Яндекс Маркет.

FAQ

• Как быстро деньги вернутся на мою карту после возврата товара?
• Деньги обычно возвращаются в течение 10 дней после проверки возвращенного товара.
• Есть ли ограничения на возврат товаров индивидуального изготовления?
• Да, такие товары можно вернуть в течение 3 дней с момента оформления заказа.
• Могу ли я отказаться от товара после его передачи?
• Да, вы можете отказаться от товара в течение 7 дней после его передачи.