Как изменить адрес доставки Ашан

Изменение адреса доставки в сети магазинов Ашан является простым и удобным процессом, доступным через несколько каналов. В этой статье мы подробно расскажем, как можно самостоятельно изменить адрес доставки на сайте или в мобильном приложении «Мой АШАН», а также через контактный центр и пункты обслуживания клиентов.

1. Изменение Адреса Доставки через Сайт или Мобильное Приложение
2. Изменение Адреса Доставки через Контактный Центр
3. Изменение Адреса Доставки через Пункт Обслуживания Клиентов
4. Изменение Адреса Доставки после Отправления
5. Изменение Способа Доставки с Пункта Выдачи на Курьера
6. Заключение: Советы по Изменению Адреса Доставки в Ашане
7. FAQ

Изменение Адреса Доставки через Сайт или Мобильное Приложение

• Доступ к Личному Кабинету: Войдите в свой личный кабинет на сайте Ашан или в мобильном приложении «Мой АШАН».
• Редактирование Адреса: Перейдите в раздел, где указаны ваши адреса доставки, и выберите тот, который хотите изменить. Нажмите на кнопку редактирования и внесите необходимые изменения.
• Подтверждение Изменений: После внесения изменений обязательно подтвердите их, чтобы новая информация была сохранена.

Изменение Адреса Доставки через Контактный Центр

• Позвоните в Контактный Центр: Вы можете изменить адрес доставки, позвонив по телефону 8-800-700-58-00.
• Предоставьте Необходимую Информацию: После соединения с оператором предоставьте информацию о своем заказе и новый адрес доставки.
• Подтверждение Изменений: Оператор подтвердит внесение изменений и даст вам дополнительные инструкции, если они необходимы.

Изменение Адреса Доставки через Пункт Обслуживания Клиентов

• Обратитесь в Пункт Обслуживания: Вы также можете изменить адрес доставки, посетив ближайший пункт обслуживания клиентов Ашан.
• Предоставьте Документы: При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и информацию о заказе.
• Подтверждение Изменений: Сотрудник пункта обслуживания внесет изменения в ваш адрес доставки и предоставит подтверждение об этом.

Изменение Адреса Доставки после Отправления

• Ограничения по Времени: Изменить данные получателя или адрес доставки можно только после того, как статус заказа изменится на «Таможенное оформление завершено». До этого момента все заявки на изменение будут отклоняться.
• Сроки Действия: Убедитесь, что вы обратились за изменением адреса доставки в установленные сроки, чтобы избежать дополнительных проблем с доставкой.

Изменение Способа Доставки с Пункта Выдачи на Курьера

• Доступность Изменений: Если ваш заказ еще не был отправлен, вы можете изменить способ доставки самостоятельно в личном кабинете во вкладке «Пакуется».
• Процесс Изменения: Найдите ссылку «Изменить отправку» и нажмите на нее, чтобы внести необходимые правки в способ доставки.

Заключение: Советы по Изменению Адреса Доставки в Ашане

• Проверяйте Статус Заказа: Перед тем как пытаться изменить адрес доставки, убедитесь, что заказ находится в состоянии, когда изменения возможны.
• Используйте Удобный Канал: Выбирайте для изменения адреса доставки тот канал, который вам наиболее удобен, будь то сайт, мобильное приложение, контактный центр или пункт обслуживания клиентов.
• Подтверждайте Изменения: Всегда проверяйте, что ваши изменения были успешно внесены и сохранены.

FAQ

• Можно ли изменить адрес доставки в Ашане после того, как заказ был отправлен?
• Да, но только после того, как статус заказа изменится на «Таможенное оформление завершено».
• Как быстро можно изменить адрес доставки через мобильное приложение «Мой АШАН»?
• Изменение адреса доставки через приложение обычно занимает несколько минут, если заказ еще не был отправлен.
• Что делать, если я не могу войти в личный кабинет на сайте Ашан?
• Попробуйте восстановить доступ к аккаунту через функцию «Забыли пароль?» или обратитесь в контактный центр за помощью.