Можно ли отказаться от заказанных линз

Контактные линзы — это важный элемент зрительной коррекции, который требует особого внимания и ухода. По законодательству Российской Федерации, покупатель может отказаться от заказанных линз в любое время до их получения, а после передачи товара в течение 7 календарных дней. Однако, не все линзы могут быть возвращены или обменены. В этой статье мы разберемся, можно ли вернуть купленные и открытые линзы, какие правила следует соблюдать и какие законы регулируют процесс возврата.

1. Какие линзы нельзя возвратить
2. Можно ли вернуть открытые контактные линзы
3. Что делать, если линзы не подошли или неправильной оптической силы
4. Как возвратить контактные линзы ненадлежащего качества
5. Советы при выборе и покупке контактных линз
6. Заключение

Какие линзы нельзя возвратить

Согласно Постановлению Правительства РФ от 31.12.2020 г. № 2463, некоторые виды линз не подлежат возврату и обмену независимо от их качества. Это касается контактных и очковых линз, капель для глаз, парфюмерно-косметических товаров и растворов для линз надлежащего качества. При этом, если приобретенный товар имеет ненадлежащее качество, то покупатель может вернуть его продавцу и обратиться за возмещением убытков в соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей.

Можно ли вернуть открытые контактные линзы

В соответствии с вышеуказанным Постановлением Правительства РФ, мягкие контактные линзы, которые являются медицинскими изделиями и предметами личной гигиены, также не подлежат возврату и обмену. Это означает, что возврат открытых линз, которые были надеты на глаза, не допускается.

Что делать, если линзы не подошли или неправильной оптической силы

Если при покупке контактных линз покупатель совершил ошибку в выборе оптической силы, диаметра или радиуса кривизны, то вернуть или обменять линзы надлежащего качества будет невозможно. Это связано с тем, что контактные линзы относятся к товарам индивидуального пользования, и их нельзя перепродать. В этом случае необходимо обратиться к специалисту по зрению для повторного определения параметров и выбора верных линз.

Как возвратить контактные линзы ненадлежащего качества

Если приобретенные линзы имеют ненадлежащее качество, то покупатель может обратиться к продавцу с претензией и подтверждением дефекта товара. По закону о защите прав потребителей, продавец обязан заменить бракованный товар на аналогичный или возместить ущерб. В случае, если аналогичный товар отсутствует или его невозможно заменить, покупатель имеет право отказаться от покупки и потребовать возврата денежных средств.

Советы при выборе и покупке контактных линз

• При покупке контактных линз следует обратить внимание на дату их изготовления. Срок годности мягких линз обычно составляет 2 года с момента производства, а жестких — 5-7 лет.
• Обязательно проконсультируйтесь с врачом-офтальмологом перед покупкой контактных линз. Он поможет выбрать оптимальные линзы с учетом параметров глаза и пропишет необходимый режим ношения.
• Следуйте инструкциям по уходу за линзами, не забывайте про правила гигиены и сохраняйте линзы в соответствующих контейнерах.
• В случае появления каких-либо симптомов дискомфорта или неприятных ощущений при ношении линз, немедленно обратитесь к врачу-офтальмологу.

Заключение

Контактные линзы являются важным средством для коррекции зрения, и их выбор и покупка требует особого внимания. При покупке необходимо учитывать правила возврата и обмена, а также следовать инструкциям по уходу за линзами. Если у вас возникли какие-либо проблемы при выборе или покупке контактных линз, не стесняйтесь обратиться за помощью к специалисту. Всегда помните о своих правах как потребителя и требуйте их исполнения в случае, если вы столкнулись с ненадлежащим качеством товара.