Что означает BBB
Better Business Bureau (BBB) — это некоммерческая членская организация, которая имеет отделения по всей Северной Америке. Основной целью BBB является повышение доверия к рынку. Для этого она рейтингует предприятия на основе их надежности и эффективности и облегчает разрешение жалоб потребителей.
- Рейтингование предприятий
- Облегчение разрешения жалоб потребителей
- Как проверить компанию в BBB
- Советы по выбору компании
- Заключение
Рейтингование предприятий
Одна из главных функций BBB — рейтингование предприятий. Она использует многоуровневую систему рейтингования, в которой учитываются такие факторы, как время на рынке, история жалоб, реклама и многие другие показатели. Рейтинг BBB может варьироваться от "A +" до "F", что позволяет потребителям быстро и просто оценить надежность компании.
Облегчение разрешения жалоб потребителей
BBB также облегчает разрешение жалоб потребителей. Если у потребителя есть проблема с продуктом или услугой, BBB может помочь в получении ответа от компании и проведении медиации между сторонами. Если жалоба не может быть разрешена, BBB также помогает потребителю подать жалобу в правоохранительные органы.
Как проверить компанию в BBB
Проверить, есть ли компания в BBB, можно на их сайте, где есть база данных всех зарегистрированных предприятий. Потребитель может проверить рейтинг компании, а также прочитать отзывы и жалобы, оставленные другими потребителями.
Советы по выбору компании
- Проверьте рейтинг BBB перед покупкой.
- Не выбирайте компании с рейтингом ниже "B".
- Читайте отзывы и жалобы потребителей.
- Будьте внимательны к компаниям, которые не зарегистрированы в BBB.
Заключение
BBB — это независимый ресурс, который помогает потребителям принимать информированные решения о покупке товаров или услуг. Она улучшает доверие к рынку, предоставляя потребителям информацию о надежности компаний и облегчая разрешение жалоб. Проверка компании в BBB может помочь избежать мошенничеств и ненадежных продавцов.